不動産の話に戻りましょう!
さ、震災も、ボチボチ復興というステータスになってきたようですね!
僕らも不動産投資(賃貸事業)の話に戻りましょう。
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我が物件、現状、ありがたいことに満室です。3末に契約更新が2件ほど控えていますが、現時点で解約通達が来ていないのでおそらく大丈夫だと思います。
9戸中5戸が入れ替わり、残りの5戸はながーく住んでいただけそうな感じの方々です。こうういう方々に今後どういったサービスを提供していくか、とことんテナントリテンションをせねばなりません。
ただ、意外と難しいのがその「サービス」をどうやって提供していくかなんですね。
たとえば、(仮にですよ)菓子折りをもって
「いやー、長い期間お借りいただき誠にありがとうございますー。心ばかりのお礼ですー。」
ってやりたいとしても、我が物件の入居者さんに果たしてこれが「いい大家だ」と受け入れられるものか?
なかなか会えないし。。。
あと、たとえば、長年住んでくれているから、部屋のカギを暗証キータイプに変えましょうか!といっても、、
なかなか会えないし。。。
そう、なかなか会えそうにもないんですね。
とした何をして差し上げればいいのか?うーん。家賃を下げるってのはもってのほかですし、、、
住んでる属性もそこまでよくはないと思いますし、、、
あれですかね。価値観が違うから無理やり何かして差し上げようという発想はやめたほうがいいのかもですかね。。。
でも、長く住んでくれている人には大家として何かお礼したいなぁ。。ってきにもなりますよね。
あ、そうだ!5000円のギフトブック(なんか好きに選んで注文するやつ)でも、、、
意外とあれ、つまんないんだよね。。。ボツ。
サァテ、なにかいい案はないものか、、、大家業は楽しい中にも悩ましさがあるもんですね。
今日はそんなところで。
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kanaloaさんのところはプレゼント系はいらないんじゃないですかねぇ。
あの会社社長が提案するテナントリテンション策はちょっと効果を疑ってます。
そいえば、24年住んでるオバサンに更新御礼でルームクリーニングプレゼント提案したことありますよ。
※断られましたが。
投稿: かもじゅう | 2011年3月23日 (水) 00時28分
かもじゅうさん。ども。
リテンションって、実は家賃を変えないこと。かもしれませんね。
モノで解決できる時代じゃないのかもしれません。。。
投稿: kanaloa | 2011年3月24日 (木) 00時22分